bajji-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য bajji কীভাবে সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে — এই দলিলে তার সম্পূর্ণ বিবরণ দেওয়া হয়েছে।
সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৫
সংস্করণ ২.০bajji তার ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতি প্রণয়নের উদ্দেশ্য হলো আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো যে আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়, কোন পরিস্থিতিতে তা তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় bajji কী ধরনের ব্যবস্থা গ্রহণ করে থাকে। আমাদের bajji সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন, যেখানে আমাদের কার্যক্রম ও মূল্যবোধের পরিচয় দেওয়া হয়েছে।
এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে bajji ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করবে। তবে নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।
কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়
bajji-তে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:
১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
- পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ
- মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
- বাসস্থানের ঠিকানা
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
- আর্থিক লেনদেনের তথ্য — যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের নম্বর
- ব্যবহারকারীর পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)
১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের পরিচিতি
- ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
- সাইটে ব্যয় করা সময় ও পরিদর্শন করা পাতার তালিকা
- কুকি ও সেশন ডেটা
- লগইনের সময়, স্থান ও ডিভাইস সম্পর্কিত তথ্য
১.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য
পরিচয় যাচাই বা জালিয়াতি প্রতিরোধের লক্ষ্যে bajji অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা থেকেও প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। এ তথ্য সবসময় যথাযথ সুরক্ষা নিশ্চিত করে প্রক্রিয়া করা হয়।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
- অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে
- ডিপোজিট, উইথড্র ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন পরিচালনা করতে
- সেবার মান উন্নয়ন এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে
- প্রাসঙ্গিক বোনাস, প্রমোশন ও অফার সম্পর্কে অবহিত করতে
- প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অনিয়মিত কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে
- আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে
- গ্রাহক সেবা — লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে — প্রদান করতে
- সাইটের কারিগরি সমস্যা নির্ণয় ও সমাধান করতে
bajji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। নিচে উল্লিখিত নির্দিষ্ট পরিস্থিতি ব্যতীত কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ করা হয় না।
তথ্য প্রকাশ ও ভাগাভাগি
নিম্নোক্ত সীমিত পরিস্থিতিতে bajji তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ব্যবহারকারীর তথ্য ভাগ করতে পারে:
৩.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফার), পরিচয় যাচাই এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো পরিচালনায় নিয়োজিত অংশীদার প্রতিষ্ঠানগুলো শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কার্য সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পেয়ে থাকে। এসব প্রতিষ্ঠান গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় তথ্য পরিচালনা করে।
৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা
আদালতের আদেশ, তদন্তকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের বাধ্যবাধকতায় bajji তথ্য প্রকাশ করতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে bajji যথাসম্ভব ব্যবহারকারীর স্বার্থ রক্ষার চেষ্টা করে।
৩.৩ প্রতারণা প্রতিরোধ
জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা অন্যান্য বেআইনি কার্যক্রম শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট তথ্য যথাযথ কর্তৃপক্ষের কাছে হস্তান্তর করা হতে পারে।
৩.৪ ব্যবসায়িক পরিবর্তন
bajji-এর কোনো মালিকানা পরিবর্তন বা একত্রীকরণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে, তবে সেক্ষেত্রে এই নীতির শর্তাবলী প্রযোজ্য থাকবে।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
bajji ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো মূলত তিন ধরনের:
৪.১ অপরিহার্য কুকি
লগইন অবস্থা বজায় রাখা, সেশন নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং সাইটের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য এই কুকিগুলো প্রয়োজন। এগুলো অক্ষম করা সম্ভব নয়।
৪.২ কার্যকারিতা কুকি
ব্যবহারকারীর ভাষা পছন্দ, পাতার বিন্যাস ও ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস মনে রাখার জন্য এই কুকিগুলো ব্যবহৃত হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে এগুলো নিয়ন্ত্রণ করা যায়।
৪.৩ বিশ্লেষণ কুকি
সাইটের কোন বিভাগগুলো বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে, ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইটে চলাফেরা করছেন — এই ধরনের পরিসংখ্যানমূলক তথ্য সংগ্রহ করতে বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করা হয়। এই তথ্য সাইটের মান উন্নয়নে কাজে আসে।
অধিকাংশ ব্রাউজারে কুকি অক্ষম করার সুবিধা রয়েছে। তবে কুকি সম্পূর্ণ বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা যথাযথভাবে কাজ নাও করতে পারে।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা
bajji ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:
- SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত রাখা হয়
- পাসওয়ার্ড সর্বদা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত হয় — কোনো কর্মীই তা সরাসরি দেখতে পান না
- আর্থিক তথ্য আলাদা নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়
- নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন পরিচালিত হয়
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশাধিকার পান
- দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (OTP) পদ্ধতি প্রয়োগ করা হয়
কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে bajji যত দ্রুত সম্ভব প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং সমস্যা সমাধানে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে। ডিজিটাল নিরাপত্তা সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন, যেখানে নিরাপদ অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের পরামর্শ দেওয়া হয়েছে।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
bajji ব্যবহারকারীর তথ্য কেবল ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা সেবা প্রদান বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন। নির্দিষ্ট বিষয়ে:
- সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে
- অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নিরীক্ষা ও আইনি কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে
- পরিচয় যাচাইয়ের নথি নিরাপত্তা মান অনুযায়ী সংরক্ষিত হয়
- প্রয়োজনীয় মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপ্রচলিত করা হয়
ব্যবহারকারীর অধিকার
bajji-এর প্রতিটি ব্যবহারকারী তার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত নিম্নলিখিত অধিকার সংরক্ষণ করেন:
৭.১ তথ্য দেখার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় bajji আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য সংরক্ষণ করছে তা জানতে চাইতে পারেন। এই অনুরোধ ইমেইলের মাধ্যমে করা যাবে।
৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধন করার অধিকার আপনার রয়েছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা গ্রাহক সেবার মাধ্যমে এটি করা যাবে।
৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান লেনদেনের ক্ষেত্রে এই অনুরোধ সম্পূর্ণ কার্যকর নাও হতে পারে।
৭.৪ বিপণন যোগাযোগ বাতিল
প্রমোশনাল ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা গ্রাহক সেবা দলের সাহায্যে সেগুলো বন্ধ করা যাবে।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
bajji-এর সকল সেবা ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। ২১ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সজ্ঞানে সংগ্রহ করা হয় না। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য যদি ভুলবশত সংগৃহীত হয়েছে বলে জানা যায়, bajji অবিলম্বে তা মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেবে।
তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও সেবা
bajji-এর প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম সরবরাহকারী (যেমন Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution, Spribe প্রভৃতি) এবং পেমেন্ট পরিষেবার সংযোগ রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যা bajji-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে। সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহারের আগে তাদের নিজ নিজ নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
নীতির পরিবর্তন
bajji এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর সাইটে নতুন সংস্করণ প্রকাশিত হবে এবং পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা ইন-সাইট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। এই নীতি এবং bajji-এর সকল ব্যবহার শর্ত সম্পর্কে পরিপূর্ণ ধারণা পেতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।
যোগাযোগ ও অভিযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে bajji-এর গ্রাহক সেবা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। bajji ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দিয়ে থাকে।
ইমেইল: [email protected]
যোগাযোগের সময় আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা এবং অ্যাকাউন্টের তথ্য উল্লেখ করুন যাতে অনুরোধটি দ্রুত প্রক্রিয়া করা সম্ভব হয়। সাধারণ জিজ্ঞাসার জন্য আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগটি দেখতে পারেন — সেখানে অনেক প্রশ্নের উত্তর পাবেন।